3月25至28日，自動化與電子信息學院組織彩虹“芯”志愿服務團，聯合離退休工作部、老科學技術工作者協會，開展了一場溫暖人心的智慧助老行動。志愿者們通過"一對一"貼心服務，幫助百余名離退休老同志順利完成稅費匯算及社保認證。

養老保險認證全面進入線上人臉識別時代，部分離退休老教師因子女不在身邊、對智能手機操作陌生等原因，面臨"數字鴻溝"的困擾。為解決這一難題，學院前期組織專項調研，精準掌握老同志需求，組織30余名志愿者，開展專項幫扶活動。

活動前志愿者們接受了系統培訓，從認證流程的理論知識到實際操作，每個環節都反復演練。活動中，他們耐心細致地為老同志提供社保認證和退稅指導，手把手教學，直到每位老人都能獨立完成操作。老同志們積極參與，活動現場氣氛溫馨而有序。

"這些孩子就像孫子孫女一樣貼心！"82歲的退休教師李教授感慨道，"不僅幫我完成了認證，還教會了我如何使用智能手機。以后和孩子們視頻聊天就方便多啦！"

長期以來，自動化與電子信息學院立足為老服務工作實際，深入調研，不斷優化工作方式，持續開展精準化精細化服務，大力弘揚愛老助老的優良傳統。